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yahooオークションで落としたNECのプロジェクターViewLight S800がさっそく届きました。 喜び勇んで接続して、壁をスクリーン代りに投影してみます。 「・・・・・・・・・・・・・・・?青い!」 なにもかもが青みがかって映っています。サァーッと血の気が引きました。 |
なんじゃ〜こりゃ〜??? あきらめずにいろいろ触ったんですが、なんともなりません。 翌日、NECのサポートに電話しました。(余談ですが、このサポートの対応は良かったですよ〜。フリーダイヤルでしたし) 僕「あの〜S800というプロジェクターを中古で買ったんですが…」 NEC「ありがとうございます」 僕「それがですね、色が異様に青いんですよ。なんとかなりませんか?」 NEC「リモコンでMENUを押して、COLORやTINTを真ん中にしてください」 僕「え?はい。このリモコン使いにくいですね。はい直しました」 NEC「これで直らなければ、光学ユニットが壊れています。まるごと交換しかありません」 僕「うぅっ(泣)、それでいくら位いりますか?」 NEC「新しいのを買うくらい」 |
大変なことになっちゃいました。51,000円まるまる捨てるのか? おそるおそる購入した方(業者さん)へ画像ファイルを添えて丁重なメールを送ってみました。『ノークレーム・ノーサポート・返品不可』なのですが、大丈夫でしょうか? 「子どもと夏休みに自宅で映画を見るのを楽しみにしていたのですが…」という一文が利いたのか、直接電話がかかってきました。 僕「出荷したときは画面は青くなかったのですか?」 業者「はい、RGB接続でDVDも見ましたが、なんともありませんでした」 僕「じゃ、S-端子やビデオは試してないんですね」 業者「ええ、そうですが、上下の青い帯もなかったですよ。出荷時には問題ありませんでした」 僕「でしたら輸送中の事故になりますが…、P社は保険きくんでしょうか?」 業者「上限30万円となってますが、実際は100%は出ません。今回51,000円の取り引きなので出ても1〜2万がせいぜいかと」 僕「だったら、直せませんが…」 業者「NECに頼んだら高いですが、お知り合いで詳しい方はいませんか?」 僕「残念ながら…、どなたかご存じですか?」 業者(電話の向うで訊ねる声あり)「いや〜、やっぱりわかりません。困りましたね〜。どうしたいですか?」 僕「できれば直して使いたいです。でもむりならどうしたらいいでしょう?」 業者「こちらとしては2通りの選択肢を準備しました。お客様に1万円お渡ししてご自分で直していただくか、返品していただくことです」 僕「(え?返品できるの?)・・・う〜ん、直る見込みがないのなら返品させていただいてもよろしいでしょうか? で、どうしたらいいですか?」 業者「そのまま送り返してください。口座番号を教えていただければ返金します」 僕「わかりました。さっそく準備します」 と梱包しかかっていたら、業者から再度TEL 業者「P社が引き取りに行くので、発送しないでください」 あ、返送料助かった…。 |
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